Häufig gestellte Fragen rund um MOZplus
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Was ist MOZplus?
MOZplus ist das Webabo von MOZ.de. Mit Ihrem MOZplus Abonnement erhalten Sie Zugang zu allen Artikeln und medialen Inhalten auf MOZ.de.
Was beinhaltet MOZplus?
MOZplus steht für Artikel auf dem Nachrichtenportal moz.de mit besonderem Mehrwert. Mit MOZplus sind Sie immer auf dem Laufenden über Geschehnisse in Ihrer Region und unmittelbaren Umgebung. Exklusive Geschichten, spannende Hintergründe und Verweise, umfangreiche Erklärgrafiken und Galerien sowie multimediale Inhalte. Mit unseren MOZ-Newslettern können Sie zudem automatisch in Ihrem E-Mail-Postfach über die spannendsten Beiträge informiert werden - die Inhalte sind exklusiv für MOZplus Leser.
Wie kann ich meinen MOZplus Account verwalten?
Gehen Sie dazu auf moz.de/konto und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Alternativ gehen Sie auf moz.de und klicken dort oben rechts in der Navigation auf das Personen-Icon. Mit Klick auf das Icon haben Sie die Funktionen, sich einzuloggen oder, wenn bereits eingeloggt, Ihr MOZplus Abonnement zu verwalten. Dort können Sie u. a. Ihre E-Mail-Adresse anpassen, Ihr Passwort zurücksetzen, Ihre Bezahlart ändern oder Ihre Rechnungen downloaden.
Kann mein persönlicher MOZplus Zugang von mehreren Leuten genutzt werden?
Nein. Die persönliche Kennung versteht sich als Einzellizenz. Eine Kennung = ein Nutzer. Jeder Nutzer ist verpflichtet, die Kennung und das Passwort vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Kann ich MOZplus mit mehreren Geräten nutzen?
Ja. Der Zugriff ist allerdings auf 3 Geräte beschränkt. So können Sie Ihr Abo sowohl mit dem Smartphone, dem Tablet als auch über die Website zugleich nutzen.
Ich bin MOZplus Kunde und die Anmeldung auf der Internetseite funktioniert nicht. Was soll ich tun?
In den meisten Fällen wird die Benutzerkennung (E-Mail-Adresse + persönliches Passwort) falsch eingegeben oder nicht mehr erkannt. Das Passwort lässt sich zurücksetzen, dazu gibt es entsprechende Links im Anmeldefenster. Sollten Sie dennoch Probleme haben, wenden Sie sich bitte per Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@moz.de.
Ich habe mein Passwort mehrfach falsch eingegeben, nun ist mein Konto gesperrt. Was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@moz.de. Ihr Konto wird entsperrt. Nun können Sie sich wieder mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so benutzen Sie bitte die Passwort vergessen-Funktion unter moz.de/passwortvergessen.
An wen kann ich mich bei Fragen und technischen Problemen in Bezug auf die Internetseite wenden?
Wir möchten unsere Kunden bei Problemen unterstützen und sind bei technischen Themen per E-Mail unter kundenservice@lr.de gerne erreichbar.
Wie kann ich meine Rechnungen einsehen/herunterladen?
Dazu gehen Sie auf moz.de/konto und melden sich mit Ihren Zugangsdaten an. Ganz unten bei Abonnement und Zahlungen klicken Sie auf Einzelheiten. Anschließend finden Sie Details zu Ihrem Abonnement und können auf Rechnungen Ihre gewünschte Rechnung mit Klick auf das entsprechende Symbol downloaden.
Ich habe bereits ein Print-Abo und möchte zusätzlich MOZplus nutzen. Gibt es für dafür eine Möglichkeit?
Ja, gibt es. Zeitungsabonnenten erhalten kostenlos Zugang zum E-Paper und auch zu MOZplus. Dafür müssen Sie sich lediglich online registrieren, um Ihren Zugang freizuschalten. Weitere Infos finden Sie unter moz.de/mehr
Ich habe mich registriert aber MOZplus noch nicht erworben. Wie geht das nachträglich?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit nachträglich abschließen, in dem Sie auf moz.de/plus gehen. Klicken Sie auf ein Angebot Ihrer Wahl und melden Sie sich mit den von Ihnen bereits angelegten Zugangsdaten an. Im nächsten Schritt können Sie das Abonnement erwerben, indem Sie über die gewünschte Zahlweise abschließen. Sie erhalten daraufhin alle Infos zur Bestellung per E-Mail und können direkt loslesen.
Wie kann ich mein MOZplus Abo kündigen?
Das MOZplus Abo ist mit wenigen Klicks unter moz.de/konto kündbar. Unsere Kündigungsfristen auf einen Blick finden Sie unter moz.de/agb. Sollten Sie Abonnent unseres Jahresabos sein, gilt während des Aktionszeitraums (12 Monate) eine Kündigungsfrist zum Ende des 12. Monats. Im Falle eines Abos in Kombination mit dem E-Paper gelten die Kündigungsfristen für das E-Paper.
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Montag - Freitag von 7 bis 17 Uhr, Samstag von 8 bis 12 Uhr
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