Häufig gestellte Fragen rund um die Digitale Zeitung
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Ab wann kann ich das E-Paper herunterladen und lesen?
Die neue Ausgabe können Sie täglich 4 Uhr laden und auch offline lesen. Bereits ab 19 Uhr können Sie die Vorabendausgabe Ihrer Zeitung lesen. Diese befüllt sich sukzessive und vermittelt Ihnen einen ersten Einblick in die Zeitung von Morgen.
Ich bin bereits Abonnent der gedruckten Tageszeitung. Was kostet das E-Paper für mich?
Für zusätzlich nur 4,90 Euro im Monat können Sie zu Ihrer gedruckten Ausgabe, die Sie von Montag bis Samstag beziehen, auch das entsprechende ePaper nutzen.
Kann ich den Bezug meines E-Papers während meines Urlaubs unterbrechen?
Das E-Paper kann im Gegensatz zur gedruckten Zeitung sowohl in der Desktopversion wie auch der App weltweit genutzt werden. Eine zeitweilige Unterbrechung des ePapers (etwa während des Urlaubs) ist daher nicht möglich.
Was ist der Unterschied zwischen E-Paper und MOZplus?
Die Inhalte des E-Papers entsprechen den Inhalten der gedruckten Tageszeitung und bestehen aus Hintergrundberichten, einordnenden Kommentaren, Lesegeschichten und tiefgehenden Recherchen. Zusätzlich sind zu bestimmten Themen ergänzende Bilder und Videos eingebunden. Mit MOZplus erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf das Internetportal MOZ.de. Die Inhalte sind weder mit dem digitalen ePaper noch der gedruckten Zeitung identisch. Auf MOZ.de sind neben den aktuellsten Meldungen auch interaktive Inhalte wie Grafiken, Videos, Bildergalerien und Live-Umfragen verfügbar.
Wie kann ich mich für das E-Paper registrieren?
Bei Ihrer Registrierung auf moz.de/registrierung/epaper können Sie sich mit Ihrer Emailadresse und einem selbstgewählten Passwort registrieren. Mit diesen Daten können Sie sich zukünftig in der Klassik-Variante unter epaper.moz.de sowie in den Apps (ios und android) einloggen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen oder ein neues Passwort anfordern?
Ein neues Passwort erhalten Sie über unsere Funktion "Passwort vergessen?" unter moz.de/registrierung/passwort-vergessen/. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie bekommen dann einen Link zur Eingabe eines neuen Passworts an Ihre bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
Welche technische Ausstattung brauche ich, um das E-Paper zu lesen?
Das E-Paper können Sie an jedem PC oder Mac lesen. Unsere Klassik-Variante (Desktop) erreichen Sie unter epaper.moz.de. Bequemer und mobiler ist natürlich ein Tablet: Die ePaper-App funktioniert auf dem iPad unter ios ebenso wie auf allen anderen Tablets mit Android-Betriebssystem, z.B. dem Samsung Galaxy Tab. Selbstverständlich können Sie das ePaper auch auf dem Smartphone lesen. Die Android- und die iOS-App können auch auf dem Smartphone installiert werden. Geräte mit anderen Betriebssystemen werden derzeit nicht unterstützt. Dennoch können Sie auch dort unser ePaper lesen: Erstellen Sie sich in der Klassik-Variante am PC oder MAC einfach eine PDF oder rufen Sie die Klassikvariante im Browser Ihres Smartphones auf.
Wie bekomme ich das E-Paper auf mein mobiles Endgerät? Wie installiere ich die App?
iPad: Gehen Sie in den App-Store und geben Sie in das Suchfeld „mozde ePaper“ ein. Die App wird Ihnen nun darunter angezeigt. Klicken Sie auf „gratis“ und anschließend auf „App installieren“. Bevor die App endgültig auf dem iPad eingerichtet werden kann, geben Sie bitte Ihre Apple-ID und das Kennwort ein. Sie sehen die App nun auf Ihrem Homebildschirm. Tippen Sie einfach auf die App, um sie zu öffnen. Um Ihr ePaper zu lesen, klicken Sie bitte unten auf „Mein Abo“. Geben Sie hier einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Android-Tablets: Gehen Sie in den Google Play Store und geben in das Suchfeld „mozde ePaper“ ein. Ihnen wird nun unsere App angezeigt. Berühren Sie diese einfach und klicken Sie auf „herunterladen“. Danach bitte „zulassen und herunterladen“ wählen. Der Download der App beginnt und das installierte ePaper erscheint auf Ihrem Touchscreen. Berühren Sie die Applikation, um sie zu öffnen. Bei Ihrer ersten Anwendung drücken Sie auf „Einstellungen“ und wählen dann „Abonnementzugang ändern“ aus. Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Wer hilft mir bei Fragen zu meinem E-Paper?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7 bis 16 Uhr sowie am Samstag von 8 bis 12 Uhr für Sie da. Die Telefonnummer lautet 0335 66599557. Sie können auch eine Email an kundenservice@moz.de schreiben.
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