Häufig gestellte Fragen rund um die Digitale Zeitung
Ihre Frage wurde von uns nicht aufgelistet? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
Was ist das E-Paper?
Sie haben die Möglichkeit, Ihr E-Paper im gewohnten Format (1:1 Abbild der gedruckten Tageszeitung) oder in der mobil optimierten Leseansicht zu lesen. Zudem können Sie bereits am Abend ab ca. 19 Uhr ausgewählte Seiten und Artikel aus der Ausgabe von morgen lesen. Ab ca. 4 Uhr morgens steht Ihnen die komplette Zeitung zur Verfügung. In dem E-Paper finden Sie auch Prospekte und Beilagen, die der gedruckten Zeitung beiliegen, inklusive dem wöchentlichen Fernsehprogramm.
Welche technische Ausstattung brauche ich, um das E-Paper zu lesen?
Das E-Paper können Sie an jedem PC oder Mac lesen. Unsere Klassik-Variante (Desktop) erreichen Sie unter epaper.moz.de. Bequemer und mobiler ist natürlich ein Tablet: Die ePaper-App funktioniert auf dem iPad unter ios ebenso wie auf allen anderen Tablets mit Android-Betriebssystem, z.B. dem Samsung Galaxy Tab. Selbstverständlich können Sie das ePaper auch auf dem Smartphone lesen. Die Android- und die iOS-App können auch auf dem Smartphone installiert werden. Geräte mit anderen Betriebssystemen werden derzeit nicht unterstützt. Dennoch können Sie auch dort unser ePaper lesen: Erstellen Sie sich in der Klassik-Variante am PC oder MAC einfach eine PDF oder rufen Sie die Klassikvariante im Browser Ihres Smartphones auf.
Wie kann ich mich für das E-Paper registrieren?
Bei Ihrer Registrierung auf moz.de/registrieren können Sie sich mit Ihrer Emailadresse und einem selbstgewählten Passwort registrieren. Mit diesen Daten können Sie sich zukünftig in der Klassik-Variante unter epaper.moz.de sowie in den Apps (iOS und Android) einloggen.
Kann ich die Digitale Zeitung inklusive E-Paper und MOZplus testen?
Ja! Sie können die Digitale Zeitung 4 Wochen lang für kostenlos testen. Lesen Sie unverbindlich und lassen Sie sich überzeugen: moz.de/appsolut
Wie bekomme ich das E-Paper auf mein mobiles Endgerät? Wie installiere ich die App?
iPad: Gehen Sie in den App-Store und geben Sie in das Suchfeld „moz.de“ ein. Die App wird Ihnen nun darunter angezeigt. Klicken Sie auf „gratis“ und anschließend auf „App installieren“. Bevor die App endgültig auf dem iPad eingerichtet werden kann, geben Sie bitte Ihre Apple-ID und das Kennwort ein. Sie sehen die App nun auf Ihrem Homebildschirm. Tippen Sie einfach auf die App, um sie zu öffnen. Um Ihr ePaper zu lesen, klicken Sie bitte unten auf „Mein Abo“. Geben Sie hier einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Android-Tablets: Gehen Sie in den Google Play Store und geben in das Suchfeld „moz.de“ ein. Ihnen wird nun unsere App angezeigt. Berühren Sie diese einfach und klicken Sie auf „herunterladen“. Danach bitte „zulassen und herunterladen“ wählen. Der Download der App beginnt und das installierte ePaper erscheint auf Ihrem Touchscreen. Berühren Sie die Applikation, um sie zu öffnen. Bei Ihrer ersten Anwendung drücken Sie auf „Einstellungen“ und wählen dann „Abonnementzugang ändern“ aus. Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Kann ich meinen Zugang zur Digitalen Zeitung und die E-Paper-App auch auf unterschiedlichen Endgeräten (zum Beispiel Tablet, PC, Smartphone …) nutzen?
Ja, das ist problemlos möglich. Sie können auf bis zu drei Endgeräten mit Ihrem Account auf das E-Paper und MOZplus zugreifen (zum Beispiel zwei Zugriffe über die LR-App und 1 Zugriff über den Browser wie Google Chrome oder Mozilla Firefox).
Ausgenommen hiervon sind In-App-Käufe in der App. Diese laufen ausschließlich über den Appstore und gelten lediglich im Rahmen der App, in der der In-App-Kauf erworben wurde. Da der Appstore Ihre Kundendaten nicht an uns weitergibt, können wir leider nicht nachvollziehen, ob Sie ein Abonnement gekauft haben oder nicht. Aus diesem Grund haben Sie dann nur in der App, in der Sie den In-App-Kauf getätigt haben, Zugriff auf MOZplus oder das E-Paper.
Wenn Sie auch auf anderen Geräten oder im Internetbrowser Zugriff haben möchten, stornieren Sie Ihren In-App-Kauf im Appstore und schließen Sie ein reguläres Abonnement über unseren Aboshop ab.
Ich weiß nicht mehr, mit welcher E-Mail-Adresse ich mich registriert habe. Was kann ich tun?
Bitte rufen Sie uns in diesem Fall unter 0335 66599557 an oder schreiben Sie uns eine Mail an kundenservice@moz.dee.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen oder ein neues Passwort anfordern?
Gehen Sie auf moz.de/passwortvergessen und klicken Sie auf Passwort vergessen. Alternativ können Sie auf moz.de gehen und klicken Sie anschließend oben rechts auf das Personen-Icon. Dort klicken Sie dann auf Passwort vergessen.
Ab wann kann ich das E-Paper herunterladen und lesen?
Die neue Ausgabe können Sie täglich 4 Uhr laden und auch offline lesen. Bereits ab 19 Uhr können Sie die Vorabendausgabe Ihrer Zeitung lesen. Diese befüllt sich sukzessive und vermittelt Ihnen einen ersten Einblick in die Zeitung von Morgen.
Den Lesemodus benutzen / Durch die Zeitung navigieren
Im Lesemodus haben Sie die Möglichkeit, die Schriftgröße von Artikeln anzupassen. Auch erweiterte Inhalte wie Bildergalerien oder Videos werden nur hier angezeigt. Gehen Sie zum Lesen im Lesemodus wie folgt vor:
1. Fahren Sie mit der Maus über den Artikel, den Sie lesen möchten. Der Artikel wird grau hinterlegt.
2. Klicken Sie den Artikel an. Der Artikel öffnet sich im Lesemodus:
Hier können Sie den Artikel für Bildschirme optimiert lesen, die Schriftgröße einstellen, sich den Artikel vorlesen lassen, ihn der Merkliste hinzufügen sowie zugehörige Fotos und Videos ansehen.
3. Zurück zur Startseite
Über den “Schließen”-Button links oben können Sie bequem zur Startseite zurückkehren.
4. Navigieren Sie von hier auf andere Seiten bzw. wählen Sie eine bestimmte Seite aus
Mit Klick auf den Button “Inhalt” oder “Seitenübersicht” öffnet sich eine Menüauswahl, über welche Sie zum gewünschten Ressort oder zur Seite gelangen.
Herunterladen von PDFs
Sie können einzelne Seiten herunterladen, um diese zum Beispiel auszudrucken, hochauflösend zu lesen oder für Ihre persönlichen Unterlagen zu archivieren.
Mit einem Klick auf das Download-Symbol können Sie wählen, ob Sie die gesamte Ausgabe oder nur einzelne Seiten herunterladen möchten.
Das Download-Symbol (für einzelne Seiten) finden Sie auf jeder Seite oben rechts.
Die Schriftgröße im Lesemodus anpassen
Im Lesemodus können Sie die Schriftgröße einfach anpassen. Mit dem Button “Textgröße” in der oberen Leiste können Sie die Schriftgröße verändern.
Lesezeichen richtig setzen / Das E-Paper öffnet nicht den aktuellen Tag
Sie sollten beim Aufrufen des E-Papers immer direkt die Ausgabe des aktuellen Tages sehen. Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall ist, sollten Sie Ihr Lesezeichen anpassen. Damit Sie mit dem Klick auf Ihr Lesezeichen immer den aktuellen Tag erhalten, können Sie wie folgt vorgehen:
1. Überprüfen Sie die Internetadresse (URL), welche Sie in Ihrem Lesezeichen hinterlegt haben. Wenn diese ein Datum enthält (z.B. 16.08.2025), wird immer das E-Paper dieses Datums aufgerufen.
2. Ändern Sie die Internetadresse (URL) Ihres Lesezeichens auf folgende Internetadresse: epaper.moz.de.
Das E-Paper verbraucht unterwegs Datenvolumen
Wenn Sie das E-Paper über den Browser (epaper.moz-online.de) aufrufen, verbraucht das E-Paper das Datenvolumen Ihres Mobilgeräts, solange Sie nicht in einem WLAN-Netz angemeldet sind.
Sie können einzelne Seiten der tagesaktuellen Ausgabe oder auch die gesamte Ausgabe herunterladen, solange Sie in einem WLAN-Netz angemeldet sind und dann später offline lesen. Eine Anleitung dazu finden Sie in diesem FAQ unter E-Paper Herunterladen.
Das E-Paper können Sie ebenso in der App der Märkischen Oderzeitung lesen und herunterladen:
iOS: iOS App der Märkischen Oderzeitung
Android: Android App der Märkischen Oderzeitung
Die Schrift oder Darstellung ist zu klein
Wenn die Schrift oder die Darstellung des E-Papers zu klein ist, haben Sie mehrere Möglichkeiten, dies zu beheben.
Sie können die Artikel im Artikelmodus aufrufen und dort die Schriftgröße vergrößern. Eine Anleitung dazu finden Sie in diesem FAQ unter Den Lesemodus benutzen und durch die Zeitung navigieren und unter Schriftgröße im Lesemodus anpassen .
Alternativ können Sie noch die Ansicht im Browser vergrößern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Windows:
- Halten Sie die Taste [STRG] gedrückt und drücken Sie dann mehrmals die Taste [+], bis die Ansicht die gewünschte Größe erreicht hat.
Alternativ können Sie auch über Ihre Browser-Einstellungen die Seite vergrößern. Dies ist allerdings von Browser zu Browser unterschiedlich.
Mac OS X, Safari:
- Wählen Sie Safari > Einstellungen für diese Website.
- Klicken Sie auf das Einblendmenü Seitenzoom und wählen Sie eine der darin enthaltenen Optionen aus.
→ Safari merkt sich die Zoomstufe, wenn Sie zur Website zurückkehren.
Das Menü ist zu groß / Das Datum kann nicht eingestellt werden
Wenn die Schrift oder die Darstellung des E-Papers zu klein ist, haben Sie mehrere Möglichkeiten, dies zu beheben.
Sie können die Artikel im Lesemodus aufrufen und dort die Schriftgröße vergrößern. Eine Anleitung dazu finden Sie in diesem FAQ unter “Die Schriftgröße im Lesemodus anpassen”.
Alternativ können Sie noch die Ansicht im Browser vergrößern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Windows:
Halten Sie die Taste [STRG] gedrückt und drücken Sie dann mehrmals die Taste [+], bis die Ansicht die gewünschte Größe erreicht hat.
Mac OS X, Safari:
Wählen Sie Safari > Einstellungen für diese Website.
Klicken Sie auf das Einblendmenü Seitenzoom und wählen Sie eine der darin enthaltenen Optionen aus.
→ Safari merkt sich die Zoomstufe, wenn Sie zur Website zurückkehren.
Die gewählte Ausgabe ist derzeit nicht verfügbar
Ausgaben, welche vor dem 04.12.2019 erschienen sind, sind in dem E-Paper nicht verfügbar. Das Lesen einer Ausgabe im Online-Lesemodus ist nur noch 60 Tage rückwirkend möglich. Ältere Ausgaben können Sie als komplette PDF-Datei herunterladen. Erhalten Sie diese Meldung häufiger? Vermutlich haben Sie Ihr Lesezeichen auf einen Tag gesetzt, der über 60 Tage in der Vergangenheit liegt. Bitte prüfen Sie Ihr Lesezeichen. Eine Anleitung dazu finden Sie in diesem FAQ unter Lesezeichen richtig setzen / Die Digitale Zeitung öffnet nicht den aktuellen Tag.
Ich bin bereits Abonnent der gedruckten Tageszeitung. Was kostet das E-Paper für mich?
Das E-Paper ist im Abonnement für alle Print-Abonnenten mit Zustellung von Montag bis Samstag ohne zusätzliche Kosten enthalten.
Sie haben noch keinen Zugang zum E-Paper oder MOZplus? Alle Informationen zur Registrierung finden Sie unter moz.de/mehr.
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Ich habe das Abo über einen In-App-Kauf erworben. Gibt es hier einen Unterschied zum normalen Abonnement?
Ja, es gibt bei einem In-App-Kauf Unterschiede zu einem regulären Abonnement. Da der Appstore Ihre Kundendaten nicht an uns weitergibt, können wir leider nicht nachvollziehen, ob Sie ein Abonnement gekauft haben oder nicht. Aus diesem Grund haben Sie dann nur in der App, in der Sie den In-App-Kauf getätigt haben, Zugriff auf das E-Paper. Wenn Sie auch im Internetbrowser Zugriff haben möchten, stornieren Sie Ihren In-App-Kauf im Appstore und schließen Sie ein reguläres Abonnement über unseren Aboshop ab.
Kann ich den Bezug meines E-Papers während meines Urlaubs unterbrechen?
Das E-Paper kann im Gegensatz zur gedruckten Zeitung sowohl in der Desktopversion wie auch der App weltweit genutzt werden. Eine zeitweilige Unterbrechung des ePapers (etwa während des Urlaubs) ist daher nicht möglich.
Was ist der Unterschied zwischen E-Paper und MOZplus?
Die Inhalte des E-Papers entsprechen den Inhalten der gedruckten Tageszeitung und bestehen aus Hintergrundberichten, einordnenden Kommentaren, Lesegeschichten und tiefgehenden Recherchen. Zusätzlich sind zu bestimmten Themen ergänzende Bilder und Videos eingebunden. Mit MOZplus erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf das Internetportal MOZ.de. Die Inhalte sind weder mit dem digitalen ePaper noch der gedruckten Zeitung identisch. Auf MOZ.de sind neben den aktuellsten Meldungen auch interaktive Inhalte wie Grafiken, Videos, Bildergalerien und Live-Umfragen verfügbar.
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Montag - Freitag von 7 bis 17 Uhr, Samstag von 8 bis 12 Uhr
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